Внедрение amoCRM
Настраиваем amoCRM под ваш процесс продаж: воронки и поля, мессенджеры в одном окне, автоматизация Digital Pipeline и Salesbot, интеграции с сайтом, телефонией и 1С. Обучаем команду и запускаем на реальных сделках за 2–4 недели.
С чем приходят по amoCRM
Что такое amoCRM и кому она подходит
amoCRM — облачная CRM, заточенная под отдел продаж: сделки, контакты, воронка, мессенджеры в одном окне и автоматизация Digital Pipeline. Здесь нет задач для всей компании, склада и документов — и это плюс для команды, которой нужна простая система для продаж. Подходит бизнесу, где клиенты приходят из мессенджеров и рекламы, а сделка закрывается в переписке и звонке: услуги, обучение, недвижимость, B2B с коротким циклом. Что внутри и во что обходится — в статье amoCRM: что это и кому подходит.
Настройка amoCRM и внедрение — в чём разница
Настройка — завести воронку, добавить пользователей, подключить пару интеграций. Внедрение — сначала описать процесс: этапы сделки, обязательные поля по стадиям, кто и когда касается клиента, откуда приходят заявки. Потом настроить систему под эту схему, подключить каналы, перенести базу, обучить команду и проверить на реальных сделках, что менеджеры работают в CRM. Мы делаем второе; настройку по шаблону можно сделать и самостоятельно — разбираем ниже, когда это оправдано.
Тарифы amoCRM и сколько стоит внедрение
amoCRM тарифицируется за пользователя: на сентябрь 2026 года — примерно от 600 до 1 700 ₽ за пользователя в месяц при оплате от полугода, тариф «Профессиональный» — 1 599–1 699 ₽. Сорок менеджеров на «Профессиональном» — около 64–68 тысяч ₽ в месяц только за лицензию, поэтому число мест считаем по реальным пользователям, а не по штатному расписанию. Работы по внедрению считаем по часам после аудита: воронки, интеграции, виджеты, перенос данных, обучение. Из чего складывается смета и что обычно оплачивается отдельно — подписки на виджеты, телефония, коннекторы мессенджеров — в разборе стоимость внедрения.
Интеграция amoCRM с сайтом, мессенджерами, телефонией и 1С
Сайт: формы и квизы через API или готовые коннекторы, чат сайта — в сделку с источником и UTM-метками. Мессенджеры: WhatsApp, Telegram, ВКонтакте и почта подключаются в «Беседы» — переписка хранится в карточке, менеджер отвечает из CRM. Телефония: интеграция с АТС, запись разговора в сделке, пропущенный — задача. 1С: обмен контрагентами, счетами и оплатами через виджет или доработку — нестандартные конфигурации делают наши разработчики, см. интеграция с 1С.
Самостоятельная настройка amoCRM: когда можно самому
Можно, если у вас один-три менеджера, одна воронка, заявки приходят из одного-двух каналов и нет 1С. Заведите воронку по своим этапам, ограничьте обязательные поля пятью-семью, подключите мессенджеры и форму сайта готовыми коннекторами. Интегратор нужен, когда каналов больше трёх, есть повторные продажи и несколько продуктов, нужна связка с 1С или телефонией с записью, или когда система уже есть, а команда в ней не работает: тут дешевле аудит, чем ещё один месяц потерянных заявок.
Как проходит внедрение amoCRM у нас
Аудит и схема процесса — одна-две недели. Настройка на демо-аккаунте: воронки, поля, роботы Digital Pipeline, Salesbot для квалификации ночных заявок — показываем до переноса данных. Интеграции с сайтом, мессенджерами, телефонией и 1С. Перенос базы и обучение. Пилот на одном отделе 2–4 недели с еженедельным разбором, потом сопровождение пакетом часов.
интервью с менеджерами и руководителем, схема сделки, список каналов и полей — 1–2 недели
число реальных пользователей, тариф под задачи, аккаунт на вашу компанию
воронки, поля, права, Digital Pipeline, Salesbot — на демо до переноса данных
сайт, мессенджеры, телефония, почта, 1С, реклама — заявки идут в CRM с источником
чистка и импорт базы, сессии для команды, инструкции и регламенты
2–4 недели на реальных сделках, разбор раз в неделю, затем пакет часов на доработки
Почему АП-ИМ
- Внедряем под процесс продаж, а не по шаблону: воронка, поля и роботы — из схемы вашей сделки, а не из чужого кейса.
- Сами ведём рекламу и аналитику клиентов: источник и сумма в сделке настраиваются так, чтобы потом считать стоимость сделки по каналам.
- Разработчики в штате: интеграции с сайтом на любой CMS, доработка обмена с 1С, свои виджеты.
- Честно про платформу: если процессу нужен Битрикс24, скажем на аудите, а не после оплаты.
- Пилот на реальных сделках до масштабирования — проверяем, что команда работает в системе.
amoCRM или Битрикс24
| Критерий | amoCRM | Битрикс24 |
|---|---|---|
| Для чего | Отдел продаж | Компания целиком: CRM, задачи, документы, склад |
| Оплата | За пользователя | За тариф на число пользователей |
| Мессенджеры | Сильная сторона: все каналы в одном окне | Открытые линии, настраиваются дольше |
| Задачи и проекты | Только по сделкам | Полноценный таск-трекер и портал |
| 1С | Через виджеты и доработку | Типовой обмен из коробки |
| Коробочная версия | Нет | Есть |
| Кому подходит | До 20–30 менеджеров, продажи в переписке и по телефону | От 10 человек, продажи связаны с производством, складом, 1С |
Условия работы
- Аудит и ТЗ — до сметы; работы фиксируем по ТЗ.
- Лицензия amoCRM и подписки на виджеты оплачиваются вендорам напрямую, аккаунт — на вашу компанию.
- Настройку показываем на демо до переноса данных — правки на этом этапе бесплатны.
- Инструкции, регламенты и записи обучения остаются у вас.
- Сопровождение после запуска — пакетом часов или абонементом.
Внедрение и настройка amoCRM под ключ — услуга агентства АП-ИМ для отделов продаж: аудит процесса, настройка воронок, полей и прав, автоматизация Digital Pipeline и Salesbot, подключение мессенджеров — WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, — интеграция amoCRM с сайтом, телефонией, почтой, рекламными кабинетами и 1С, перенос данных из Excel и других CRM, обучение менеджеров, сопровождение и доработка виджетов. Приводим в порядок уже настроенные аккаунты: аудит, упрощение, перезапуск.
Интегратор из Санкт-Петербурга, клиенты по всей России. Что внутри платформы и кому она не подходит — в статье amoCRM: что это; сравнение с Битрикс24 и общий подход к внедрению — на странице внедрение CRM; сколько стоит лицензия и работы — в разборе стоимость внедрения.