Поддержка сайтов на WordPress

Сколько стоит поддержка сайта на WordPress

Абонентская поддержка сайта на WordPress — от 10 000 ₽/мес. В абонемент входят регламентные обновления через тестовую копию, мониторинг уязвимостей, ежедневные бэкапы, мониторинг доступности и пакет часов на правки. Для интернет-магазинов на WooCommerce с оплатой онлайн и обменом с 1С — от 20 000 ₽/мес, объём часов зависит от магазина: сколько сценариев проверять после каждого обновления и какое время реакции нужно. Работы сверх пакета — по единой ставке 2 500 ₽/час, неизрасходованные часы переносятся. Для ориентира: на рынке студии называют от 10 000 ₽/мес за 2 часа работ без SLA до 80 000–250 000 ₽/мес за корпоративные тарифы с выделенной командой. Первый месяц обычно уходит на аудит и стабилизацию — объём называем после аудита заранее.

Регламент обновлений: staging, проверка, прод, откат

Главная причина, по которой WordPress-сайты годами живут без обновлений, — страх, что всё сломается. И он оправдан: плагины от разных авторов конфликтуют, тема переопределяет шаблоны WooCommerce, а правки, внесённые прямо в родительскую тему, стираются при апдейте. Поэтому у нас обновление — процедура, а не кнопка. Снимаем бэкап, переносим свежую копию на тестовый стенд, обновляем ядро, тему и плагины через WP-CLI, прогоняем чек-лист ключевых сценариев: главная, формы, поиск, корзина, оформление заказа, личный кабинет. Смотрим журнал ошибок PHP и Site Health. Только потом выкатываем на прод в период минимальной нагрузки — с готовой точкой отката. Минорные и security-релизы ядра ставим оперативно, мажорные версии WordPress, WooCommerce и PHP — после проверки совместимости всех расширений.

Безопасность: уязвимости плагинов, бэкапы, защита админки

Ядро WordPress взламывают редко — подавляющее большинство инцидентов приходится на плагины и темы. Мы регулярно сверяем установленные версии с открытыми базами уязвимостей (WPScan, Patchstack, Wordfence Intelligence) и при критичной уязвимости ставим патч или временно отключаем плагин вне графика. Заброшенные плагины, снятые с каталога WordPress.org, заменяем поддерживаемыми аналогами. Админку закрываем: двухфакторная авторизация для администраторов, ограничение попыток входа, отключение xmlrpc.php, если он не нужен интеграциям, запрет редактора файлов (DISALLOW_FILE_EDIT), ревизия пользователей и прав. Бэкапы — ежедневные, база и файлы, с хранением вне основного сервера; раз в месяц проверяем, что из копии реально поднимается рабочий сайт. Если сайт уже заражён — чистим, ищем точку входа и закрываем её, иначе через неделю всё повторится.

Скорость и гигиена базы

WordPress замедляется постепенно: каждое сохранение записи создаёт ревизию, плагины оставляют таблицы и опции после удаления, autoload-опции в wp_options разрастаются до мегабайтов и загружаются на каждом запросе, WP-Cron срабатывает от визитов посетителей. На поддержке мы регулярно чистим ревизии, спам, просроченные transients и «осиротевшие» данные, ограничиваем число ревизий, переводим WP-Cron на системный cron, настраиваем объектный и страничный кэш, следим за версией PHP. Скорость ключевых страниц и Core Web Vitals мониторим — просадку после обновления видим сразу, а не когда Яндекс начнёт снижать позиции.

Поддержка WooCommerce: чтобы обновления не ломали заказы

Для магазина на WooCommerce цена ошибки — не кривой баннер, а заказы, которые не доходят. После каждого обновления проходим путь покупателя: каталог, фильтры, корзина, оформление, оплата через ЮKassa, СБП или Т-Банк, письма покупателю и менеджеру. Отслеживаем устаревшие переопределённые шаблоны в теме — WooCommerce сам предупреждает о них, но на это редко кто смотрит. Контролируем хранилище заказов HPOS и режим совместимости плагинов, очереди Action Scheduler, обмен с 1С и складом, расчёт доставки СДЭК. Крупные релизы WooCommerce не ставим в день выхода — ждём первых исправлений и тестируем на копии.

Поддержка против доработок

Поддержка сохраняет работоспособность: обновления, безопасность, бэкапы, мониторинг, мелкие правки в пределах пакета часов. Проектные задачи на WordPress — новый раздел, калькулятор, личный кабинет, интеграция, переделка темы — оцениваем и ведём отдельно, как доработку сайта на WordPress, с фиксированной сметой. Так абонемент не съедается одной большой задачей, а сайт развивается без режима «вечного тушения пожаров».

Поддержка сайта на WordPress в АП-ИМ — это абонентское техническое сопровождение по SLA: регламентные обновления ядра, тем и плагинов через тестовую копию с откатом, мониторинг уязвимостей плагинов, ежедневные бэкапы с проверкой восстановления, защита админки, мониторинг аптайма и скорости, чистка базы и пакет часов на правки. Берём на обслуживание сайты на WordPress и интернет-магазины на WooCommerce, в том числе сделанные другими подрядчиками.

Техническая поддержка сайта на WordPress стоит от 10 000 ₽/мес, в том числе для магазинов на WooCommerce (объём часов зависит от магазина), работы сверх пакета — 2 500 ₽/час. Общие условия поддержки сайтов на любых CMS описаны на странице поддержки сайтов, проектные задачи — на странице доработки сайта на WordPress.