Сколько стоит ведение соцсетей: из чего складывается цена
Стоимость ведения соцсетей различается на порядок — от нескольких тысяч рублей в месяц до сотен тысяч. Разброс объясняется не наглостью подрядчиков, а тем, что под одним словом «ведение» продают принципиально разный объём работ.
Поэтому сравнивать предложения по цене бессмысленно, пока не сопоставлен состав. Ниже — из чего складывается сумма и какие вопросы задать, чтобы понять, за что вы платите.
Из чего складывается цена
- Количество площадок. Две соцсети — это не «в два раза больше постов», а два разных формата, два ритма и две аудитории.
- Частота публикаций. Основной множитель: три поста в неделю и пятнадцать различаются кратно.
- Кто производит контент. Фотосъёмка, видео, дизайн макетов — самая дорогая часть. Работа с материалами клиента дешевле в разы.
- Нужна ли стратегия. Разовая работа на старте: анализ, позиционирование, рубрики, план.
- Работа с сообществом. Ответы на комментарии и сообщения, особенно вечером и в выходные, — отдельная нагрузка.
- Отчётность. Скриншот статистики или разбор с выводами и планом на месяц.
- Ниша. Медицина, финансы, стройка требуют экспертизы и согласований — это дороже.
Что обычно входит в разные уровни
| Уровень | Что входит | Риск |
|---|---|---|
| Минимальный | Публикация готового контента по графику | Шаблонные посты, нет стратегии, результат случаен |
| Базовый | Контент-план, тексты, простые макеты, ответы в комментариях | Своей съёмки нет, контент вторичен |
| Полный | Стратегия, съёмка, дизайн, сообщество, реклама, отчётность | Дорого при малой аудитории — надо считать окупаемость |
Главный вопрос к любому предложению: кто снимает и придумывает. Если контент производит клиент, а подрядчик публикует — это одна услуга и одна цена. Если производит подрядчик — совсем другая.
Где прячется бюджет на рекламу
Самая частая причина недопонимания. Ведение и продвижение — разные статьи расхода. Ведение — это работа людей. Продвижение — деньги, которые уходят площадке за показы.
Аккаунт без рекламного бюджета растёт органически и медленно: соцсети показывают публикации не всем подписчикам, и без платного продвижения охват упирается в потолок. Разбор — фолловер и реклама во ВКонтакте.
Поэтому в смете должно быть три строки: работа подрядчика, производство контента, рекламный бюджет. Предложение, где всё слито в одну сумму, обычно означает, что рекламы не будет вовсе.
Как считать, окупается ли
Считать подписчиков — тупик: они не платят. Рабочая цепочка та же, что в остальных каналах.
- Переходы на сайт по размеченным ссылкам.
- Обращения: сообщения, заявки, звонки.
- Стоимость обращения — с учётом и работы, и рекламного бюджета.
- Доля дошедших до сделки.
- Отложенный эффект — рост запросов с названием компании в поиске.
Механика — CPL, ДРР, ROAS и ROMI. Важная оговорка: у соцсетей значительная часть отдачи отложенная, и оценивать первый месяц по стоимости заявки некорректно. Разумный горизонт — квартал.
Что спросить перед подписанием
- Кто производит контент — вы или подрядчик?
- Сколько публикаций в месяц и на скольких площадках?
- Входит ли съёмка и сколько её в месяц?
- Кто отвечает на комментарии и сообщения, в какое время?
- Заложен ли рекламный бюджет и какой он отдельной строкой?
- Что в отчёте: охваты или обращения?
- Кому принадлежат аккаунты и доступы?
Последний пункт стоит дороже всех остальных: аккаунт, оформленный на подрядчика, при расставании остаётся у подрядчика вместе с аудиторией.
Коротко
- Разброс цен объясняется разным составом работ, а не рынком.
- Основные множители: число площадок, частота публикаций и кто производит контент.
- Ведение и рекламный бюджет — разные статьи; в смете их должно быть видно отдельно.
- Без рекламного бюджета охват упирается в потолок — соцсети показывают посты не всем подписчикам.
- Считать нужно обращения и их стоимость, а не подписчиков; горизонт — квартал.
- Аккаунты и доступы должны быть оформлены на владельца бизнеса.
Считаем любой канал до обращений и сделок, а не до охватов, — услуги интернет-маркетинга.