Фолловер: кто это такой простыми словами
Фолловер (от английского follower — «последователь») — пользователь социальной сети, добровольно подписавшийся на обновления другого аккаунта, чтобы видеть его публикации в своей ленте.
Слово пришло из англоязычных соцсетей и закрепилось в русском как синоним «подписчика». Разница между ними стилистическая, а не смысловая. Куда важнее другое: количество фолловеров почти ничего не говорит о том, принесёт ли аккаунт продажи.
Фолловер, подписчик и друг: в чём разница
| Термин | Связь | Где употребляется |
|---|---|---|
| Фолловер | Односторонняя: он читает вас, вы его — нет | Соцсети, профессиональный жаргон |
| Подписчик | Односторонняя, то же самое | Шире: соцсети, рассылки, каналы, сервисы |
| Друг | Двусторонняя: подтверждается обеими сторонами | Соцсети с механикой дружбы |
Есть и парный термин — фолловинг: это те, на кого подписаны вы сами. Соотношение «много фолловинга при малом числе фолловеров» — типичный признак аккаунта, который подписывается на всех подряд ради ответных подписок.
Какие бывают фолловеры
Число в профиле складывается из очень разных людей и не-людей. Понимание состава важнее самой цифры.
- Живые заинтересованные — читают, реагируют, покупают. Ради них всё и делается.
- Живые спящие — подписались когда-то, ленту не открывают. Не вредят, но и не считаются аудиторией.
- Пришедшие за подарком — подписались ради розыгрыша или промокода. После акции отписываются либо переходят в спящие.
- Массфолловеры — подписались, чтобы подписались в ответ. К продукту равнодушны.
- Боты — автоматические аккаунты. Портят статистику, снижают охват и иногда приводят к санкциям площадки.
Почему количество фолловеров — плохая метрика
Соцсети показывают публикацию не всем подписчикам, а тем, кто с высокой вероятностью среагирует. Поэтому подписчики — это потенциал, а охват — факт. Аккаунт на 100 000 фолловеров с охватом 2 000 слабее аккаунта на 8 000 с охватом 3 500.
Показатели, которые говорят больше:
- Охват публикации — сколько человек её реально увидели.
- Вовлечённость (ER) — доля отреагировавших: лайки, комментарии, репосты, сохранения. Считается от подписчиков или от охвата — важно уточнять, от чего именно, иначе числа несопоставимы.
- Переходы по ссылке в профиле или в посте.
- Обращения — заявки, сообщения, звонки. Единственный показатель, который превращается в деньги.
Логика та же, что и в рекламе: считать нужно стоимость обращения, а не стоимость подписчика. Разбор показателей — CPL, ДРР, ROAS и ROMI.
Как проверить аккаунт на накрутку
Задача возникает перед оплатой размещения у блогера. Проверяется до перевода денег, по открытым данным.
- Охват к числу подписчиков. Резко низкая доля при большом аккаунте — накрутка либо мёртвая аудитория.
- График прироста. Ровные вертикальные скачки в отдельные дни означают закупку. Естественный рост неровный.
- Содержание комментариев. Односложные однотипные реплики под каждым постом — боты. Вопросы по теме — живые люди.
- Соотношение реакций. Тысячи лайков при трёх комментариях — характерный след накрутки: лайки покупаются дешевле.
- География аудитории. Если товар продаётся в России, а половина подписчиков из других стран, размещение оплачивается впустую.
Отказ показать статистику аккаунта за последний месяц — сам по себе достаточный ответ. Подробнее о проверке площадок перед размещением — в статье про рекламу в Telegram-каналах.
Коротко
- Фолловер — подписчик аккаунта в соцсети, связь односторонняя.
- «Фолловер» и «подписчик» — синонимы; «друг» предполагает взаимное подтверждение.
- Фолловинг — те, на кого подписаны вы сами.
- Число подписчиков — потенциал, охват — факт; разница между ними бывает в десятки раз.
- Считать стоит охват, вовлечённость, переходы и обращения.
- Накрутка видна по низкому охвату, ровным скачкам прироста и однотипным комментариям.
Считаем результат по обращениям и сделкам, а не по подписчикам, — услуги интернет-маркетинга.