Как выбрать подрядчика по маркетингу: 8 проверок до договора

Выбор подрядчика редко ошибается на этапе презентации — ошибка обычно в том, что не задали несколько вопросов заранее. Вот восемь проверок, которые занимают одну встречу.

1. Спрашивают ли про экономику

Первый вопрос со стороны подрядчика должен быть про средний чек, маржу и цикл сделки. Без этих цифр нельзя сказать, сколько можно платить за обращение. Если разговор сразу уходит в бюджеты и охваты — результат будет измеряться охватами.

2. На чьей стороне доступы

Рекламные кабинеты, аналитика, домен и хостинг должны принадлежать вам, а подрядчик получает доступ. Схема «всё у нас, при расставании отдадим» превращает уход в потерю истории и данных.

3. Что именно входит в работы

Не «ведение рекламы», а перечень: сбор запросов, объявления, минусация, корректировки, отчётность, частота правок. Размытая формулировка на старте — источник спора через месяц.

4. Как считается результат

5. Кто будет вести проект

На встрече часто присутствует руководитель, а работать будет другой человек. Спросите, кто именно, сколько у него проектов и как передаются задачи.

6. Что скажут «нет»

Подрядчик, который соглашается на любые сроки и любые обещания, либо не разобрался, либо готов обещать что угодно. Отказ с объяснением — признак опыта.

7. Как устроена отчётность

Периодичность, состав, кто комментирует цифры. Отчёт без выводов — выгрузка, а не отчётность. Полезно заранее договориться, что в нём будут расход, обращения и их стоимость по каналам.

8. Условия расставания

Срок уведомления, передача материалов и доступов, что остаётся у вас: кампании, тексты, семантика, настройки аналитики. Обсуждать это на старте неловко, но дешевле, чем потом.

Что настораживает

• Гарантии позиций или конкретного числа заявок без анализа проекта.
• Отказ показать, как считается стоимость обращения.
• Работа только на своих доступах.
• Отчётность раз в квартал.

Дополнительно: признаки слива бюджета и когда нужно агентство полного цикла. Наши направления — в разделе услуг.