Разработка crm

Сколько стоит разработка CRM на заказ

Честный диапазон по рынку: индивидуальная CRM стоит от 450 000 ₽. Простая система под одну воронку с базовыми интеграциями укладывается в 450 000–800 000 ₽. Решение для среднего бизнеса с ролями, складом, аналитикой и связкой с 1С и телефонией — это 800 000–2 000 000 ₽. Сложные платформы с несколькими отделами, личными кабинетами партнёров и нестандартной логикой — от 2 000 000 ₽. Точную цифру называем после интервью и проектирования: вы получаете фикс-смету, а не «вилку до неба».

Из чего складывается цена

Стоимость зависит от четырёх вещей: сложность воронки и бизнес-логики, количество пользовательских ролей и отчётов, набор интеграций (1С, телефония, ЮKassa, СДЭК, мессенджеры) и потребность в уникальном дизайне. Большинству клиентов уникальный дизайн не нужен — берём готовый шаблон интерфейса, и вы получаете результат быстрее и дешевле. Перенос базы клиентов из старой системы и обучение команды мы закладываем в смету сразу, без сюрпризов в конце.

Своя CRM или доработка коробки

Если ваши процессы типовые и вписываются в amoCRM или Битрикс24 — честно скажем: дешевле настроить коробку. Заказная разработка окупается там, где коробка ломается: нестандартная воронка, глубокая автоматизация, жёсткие требования к владению данными, упёртые лимиты по пользователям. В заказной CRM нет ежемесячной подписки и лимитов, а совокупная стоимость владения за 3 года обычно выходит ниже, потому что вы не платите за лишние модули и за каждого нового сотрудника.

Сроки разработки

Типовой проект занимает от 2 до 6 месяцев. Простая CRM под одну воронку — 1,5–2 месяца. Система для среднего бизнеса с интеграциями — 3–4 месяца. Мы работаем спринтами и показываем рабочий результат каждые 1-2 недели, поэтому первые модули вы начинаете использовать ещё до полного завершения проекта.

Доработка Битрикс24

Если процессы вписываются в Битрикс24, доработка Битрикс 24 обходится дешевле заказной CRM, но её границы задаёт версия продукта. В облаке свой PHP-код на портал не поставить: доработки делаются через REST API — локальные и тиражные приложения, встройки своих вкладок и виджетов в карточки, входящие и исходящие вебхуки, собственные роботы и действия бизнес-процессов, которые исполняет наш сервер. Сюда же — смарт-процессы и пользовательские поля, которые настраиваются без кода. Для интеграций с 1С, телефонией, сайтом и складом облака обычно хватает.

В коробочной версии доступа больше: свои модули, обработчики событий ядра, доработанные компоненты и страницы, собственные действия бизнес-процессов, прямой доступ к базе для отчётов. Цена этой свободы — ответственность за обновления: правки должны жить в /local, иначе очередное обновление их перезапишет. Учитывайте и лицензию: с 1 ноября 2025 года продлить коробку за 30% от полной стоимости можно только в окне — за 90 дней до окончания и 15 дней после, позже продление стоит как полная лицензия. Доработки оцениваем в часах по ставке 2 500 ₽/час, а если коробка упирается в ограничения — считаем, не выгоднее ли своя CRM.

Что получаете на выходе

Готовую систему на вашем сервере, лицензионную копию нашей CMS с исходным кодом, техническую документацию и обученную команду. По мере роста бизнеса дорабатываем функционал — большинство клиентов после запуска заказывают новые модули, потому что система реально экономит время и деньги.

Разработка CRM-системы на заказ — это создание индивидуального инструмента под конкретные бизнес-процессы компании, в отличие от готовых коробочных решений, которые приходится подстраивать под себя. Студия АП-ИМ из Санкт-Петербурга с 2008 года проектирует и разрабатывает CRM под ключ на стеке ReactJS, Node.js и PostgreSQL с собственной CMS: от анализа воронки продаж и написания ТЗ до интеграций с 1С, телефонией, ЮKassa, СДЭК, VK и Telegram, запуска на вашем сервере и обучения сотрудников.

Заказная CRM полностью адаптируется под управление клиентами, сделками и задачами, даёт сквозную аналитику и автоматизирует рутину без лимитов по пользователям и платы за подписку. Вы получаете лицензионную копию нашей CMS с исходным кодом, данные под своим контролем, договор с фиксированной сметой и поэтапную оплату 50/50. Стоимость разработки CRM-системы на заказ — от 450 000 ₽, точную цену называем после проектирования.