Разработка чат-ботов для мессенджера MAX

Кто может запустить бота в MAX: верификация, лимиты и модерация

В Telegram бота создаёт кто угодно за минуту. В MAX так не получится: по правилам платформы подключить чат-бота к «MAX для партнёров» могут только юрлица, ИП и самозанятые — резиденты РФ. Физическим лицам и нерезидентам верификация пока недоступна. Профиль организации подтверждает руководитель (единоличный исполнительный орган) или представитель с правом первой или единственной подписи — через Госуслуги или банковские сервисы T-Business ID и Alfa ID. Эту процедуру за вас не пройдёт ни одна студия, поэтому мы готовим к ней заранее: проверяем актуальность данных ЕГРЮЛ/ЕГРИП на Госуслугах и роль «Руководитель», чтобы верификация не сорвала сроки запуска.

Дальше действуют ограничения платформы. Организация или ИП может создать до 5 ботов, самозанятый — до 2. Никнейм бота платформа присваивает сама: у юрлиц и ИП он строится из ИНН (например, id7801234567_bot), у самозанятых — из номера профиля. Выбрать или поменять его пока нельзя. Каждый бот проходит модерацию — до 48 часов по рабочим дням, и любое изменение карточки (название, описание, логотип) снова отправляет его на проверку. Ключ доступа выдаётся только после модерации, поэтому в график проекта мы сразу закладываем эти окна.

Перенос бота из Telegram в MAX: что переносится, а что нет

MAX устроен похоже на Telegram: сообщения с кнопками, ссылки на бота с метками, мини-приложения. Поэтому логика бота, база данных и интеграции переезжают почти целиком, а переписывать приходится только связь с платформой. Копированием кода задача не решается — бота нужно адаптировать под MAX.

Переносится: сценарии и тексты диалогов, логика заказов и записи, база товаров и клиентов на вашем сервере, интеграции с CRM и 1С, админка, ИИ-слой. Кнопки под сообщениями тоже переносятся: в MAX их до 210, есть запрос контакта и геолокации, открытие мини-приложения, копирование в буфер. В ссылку на бота в MAX помещается вдвое больше данных, чем в Telegram, — рекламные метки и номера заказов передаются без сокращений.

Не переносится или требует переделки: пользователям нужно заново запустить бота в MAX — аудитория Telegram-бота автоматически не переезжает, а история переписки из Telegram в MAX средствами API не переносится. Встроенная оплата Telegram и Telegram Stars не имеет аналога: у ботов MAX нет встроенной оплаты, поэтому переводим её на ссылку ЮKassa/СБП или в мини-приложение. Все ссылки и QR-коды на бота придётся заменить на новый адрес в MAX — он содержит никнейм по ИНН. Тексты длиннее 4000 символов (в Telegram — 4096) дробим. Мини-приложение из Telegram переносим в MAX: интерфейс сохраняется, меняется только связь с платформой.

Ограничения MAX, о которых стоит знать до старта

Рассылки. Пункт 1.5 требований MAX к приложениям запрещает использовать API для отправки авторизационных, транзакционных и сервисных сообщений, а также рекламных, маркетинговых и иных массовых рассылок — кроме случаев, прямо предусмотренных договором с MAX. Если ваш Telegram-бот жил рассылками, в MAX эту часть надо заранее проектировать иначе: ответы на действия пользователя, ссылки на бота с метками, канал. Конкурсы и акции в боте проводятся только после согласования с платформой.

Инфраструктура. Рабочий бот принимает сообщения только по защищённому соединению с сертификатом доверенного центра, а MAX прямо требует доверять сертификату Минцифры — настраиваем это при запуске. Нагрузка ограничена: не больше 30 запросов в секунду. API меняется: с июня 2026 года бот не может получить список своих чатов, а с 30 сентября 2026 года не сможет добавлять участников в групповой чат. Мы следим за изменениями и закладываем такие риски в проект.

Сколько стоит бот в MAX

Цены — в той же линейке, что и для Telegram. Новый бот в MAX на собственном коде — от 60 000 ₽. Бот с приёмом заявок, автоответами и админкой — 130 000–200 000 ₽. Бот с интеграцией CRM и 1С и оплатой по ссылке через ЮKassa или СБП — 250 000–450 000 ₽. Мини-приложение в MAX — магазин, запись или личный кабинет — от 400 000 ₽. ИИ-бот, который отвечает по вашей базе знаний, — от 150 000 ₽.

Перенос готового бота из Telegram в MAX — от 60 000 ₽, если код в порядке и логика отделена от платформы. Перенос мини-приложения из Telegram в MAX — от 150 000 ₽. Второй канал на общем ядре, когда бот уже работает в Telegram, — от 60 000 ₽. Точную сумму называем после аудита и фиксируем в договоре. Сопровождение после запуска — по абонементу поддержки; доработки по часам — 2 500 ₽/час.

Один бот — два мессенджера: общее ядро для Telegram и MAX

Держать два отдельных бота — значит дважды платить за каждую правку и получать расхождения в ценах и сценариях. Мы строим бота иначе: бизнес-логика, база и интеграции живут в одном ядре, а к нему подключены оба мессенджера. Заявка из любого мессенджера попадает в одну CRM с меткой канала, прайс и тексты правятся в одной админке, а новый сценарий появляется сразу в обоих мессенджерах. Если бота ещё нет ни в одном мессенджере, его можно начать с Telegram-бота и сразу заложить подключение к MAX; если нужен ИИ-консультант для продаж — смотрите ИИ-бот для продаж.

Студия АП-ИМ (Санкт-Петербург, с 2008 года) занимается разработкой чат-ботов для мессенджера MAX под ключ: проектирует сценарии, пишет собственный код на API MAX, подключает CRM, 1С и оплату по ссылке через ЮKassa и СБП, делает мини-приложения в MAX. Чат-бот в MAX для бизнеса принимает заявки и заказы, записывает клиентов, отвечает на частые вопросы и передаёт диалог менеджеру.

Отдельное направление — перенос бота из Telegram в MAX. Сохраняем логику, базу и интеграции, заменяем связь с платформой и заранее говорим, что придётся переделать: оплату, ссылки и рассылки. Бот может работать в двух мессенджерах на общем ядре, без двойной поддержки.